Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations Ebenova Agencement reçoit lorsque vous la contactez, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

EBENOVA AGENCEMENT, société à responsabilité limitée (SARL), Chemin des Varinnes, 69210 Lentilly, SIREN 944 660 950, représentée par son gérant. Contact pour toute question relative à vos données : contact@ebenova-agencement.fr.

Les informations que nous recevons

Formulaires de contact (agencement sur mesure, pose d'agencements) : nom et prénom, e-mail, téléphone, entreprise le cas échéant, localisation du projet, description de votre besoin et, si vous le souhaitez, photos ou plans joints.
E-mails et appels : les informations que vous choisissez de nous communiquer.
Données techniques : comme tout site, l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page consultée) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Mesure d'audience, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies : pages consultées, durée de visite, clics et défilement, type d'appareil et de navigateur, ville ou région approximative. Ces données sont statistiques : elles ne servent pas à vous identifier.

Le site ne vous demande de créer aucun compte et ne comporte aucune publicité.

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour répondre à votre demande : étudier votre projet ou votre chantier, vous recontacter et, si vous le souhaitez, établir une proposition. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent.

Avec votre accord seulement (base légale : votre consentement), la mesure d'audience nous aide à comprendre quelles pages sont utiles et à améliorer le site.

Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection sans votre accord.

Qui y a accès

Seul Ebenova Agencement traite vos demandes. Le site s'appuie sur quelques prestataires techniques (formulaires, messagerie, hébergement et, si vous l'acceptez, mesure d'audience), qui n'utilisent vos données que pour ce service. Certains peuvent les traiter hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD. La liste de ces prestataires vous est communiquée sur simple demande.

Vos informations peuvent aussi être communiquées aux autorités si la loi l'exige.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes sans suite sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Si votre demande aboutit à une commande, les documents correspondants sont conservés pendant les durées prévues par la loi (obligations comptables et fiscales notamment).

Les données de mesure d'audience sont conservées au maximum 14 mois. Votre choix dans le bandeau cookies est mémorisé 6 mois dans votre navigateur, puis vous est de nouveau demandé.

Cookies

Avec votre accord seulement, des cookies de mesure d'audience nous aident à comprendre comment le site est utilisé ; ils sont conservés 13 mois au plus. Vous pouvez accepter, refuser ou changer d'avis à tout moment avec le lien « Gestion des cookies » en bas de page. Les formulaires utilisent aussi des traceurs nécessaires à leur fonctionnement et à la protection contre le spam.

Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité au gérant d'Ebenova Agencement.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, vous opposer à leur traitement et définir des directives sur leur sort après votre décès. Il suffit d'écrire à contact@ebenova-agencement.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026.